CIL2007, Comments in the Catalog

Session: Comments in the Catalog
Presenter: Glenn Peterson, Hennepin County Library

Hoe kun je 45 minuten vullen met iets relatief eenvoudigs als ‘comments in the catalog’. Dat was de openingszin van Glenn Peterson, werkzaam bij Hennepin County Library. Hij werd trouwens geintroduceerd door Steven Cohen, ook leuk om hem eens in ‘real time’ te zien.

Maar terug naar Glenn Peterson, 45 minuten was inderdaad wat lang, hoewel dat meer aan zijn monotone stem lag dan aan het onderwerp. Want de noodzaak om de bibliotheekcatalogus nu eindelijk eens richting 21e eeuw te trekken wordt met de dag groter. Met alle beschikbare social software tools wordt het ook steeds makkelijker, zoals HCL bewijst.

Hun configuratie is een mash-up van verschillende systemen:
- bibliographic info (from the catalog)
- enriched content (from the web)
- comments (from users)
- audio reviews (podcasts)
- reviews (from amazon)
- related lists

Het kunnen toevoegen van reacties is de meest gebruikte feature op de site, vooral bij tieners is het een populaire optie. De cijfers zijn zeker ook aansprekend: 5700 comments van 3000 gebruikers in de eerste 11 maanden. Helemaal tevreden zijn ze nog niet, op het ‘to-do’ lijstje staan nog features als ratings, avatars, gebruikersprofielen en een tag cloud.

Hennepin County Library is niet de eerste of enige bibliotheek die werkt aan een ‘enriched library catalog’, andere initiatieven zijn:
- WPopac (Plymouth State U.)
- SOPAC (Ann Arbor Distric Library)
- Millennium (Innovative)
- LibraryThing for Libraries

Heel aardig was deze simpele maar wel zo effectieve opmerking die standaard in beeld verschijnt telkens na het toevoegen van een reactie:

What do you want to do next?
- Check the catalog
- Renew my books
- enzovoorts

Pro-actief, vriendelijk en servicegericht, zoals je dat van de bibliotheek verwachten mag. Toch? 

3 Reacties

Commenting is not available in this blog entry.
Abonneren op deze weblog via RSS Add to Google Add to Netvibes

of verdwaal in het archief

Reageerders