MetadataUPC beduvelt klanten
Hoewel ik mijn Chello-kabelabonnement al per 1 mei heb stopgezet, blijven de jongens en meisjes van moedermaatschappij UPC me vrolijk briefjes sturen. Facturen ook trouwens, maar die betaal ik niet meer. Ik vrees voor de Chello-achterblijvers dat ze het nooit zullen leren. Lees even mee met de laatste UPC-correspondentie:
Inderdaad, het staat er echt:
‘Reden hiervoor is de wens van klanten deze automatische factuur met vast bedrag achterwege te laten’.
En wat lezen we dan in de eerste zin van de volgende alinea:
‘Tevens willen wij u graag wijzen op de volgende nieuwe service: Mijn faktuur online.’
Nu vraag ik u, meneer Jan van Leeuwen -UPC Director Billing & Collections-, denkt u nou echt dat uw klanten nog achterlijker zijn dan u zelf?
1 Reactie
-
Reageerders
Sterker nog:
Je denk, ja, laat ik dat maar doen, want ik telebankier ook al een tijdje. MOET je bij aanmelde je e-mail adres geven (en staat in de voorwaarden dat het e-mailadres zal (nee, niet eens kan) worden gebruikt voor interesante aanbiedingen. Dus besparing omdat er geen papiertje meer hoeft te worden gestuurd, en zo ook nog even een mooie e-mail database aanleggen die voor mooi geld kan worden geexploiteerd..... Grmbl.